Entrevista con Josefina Cervantes, Coordinadora provincial en Málaga de la Sección Profesional de Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los Recursos Humanos
Entrevistamos a Josefina Cervantes, con motivo del Mes de la Sección de Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los Recursos Humanos. Licenciada en Psicología por la Universidad de Barcelona (UB) y Máster en Dirección de Empresas y Estructuras en Red, por ESADE y la Universidad Carlos III, es la Coordinadora Provincial en Málaga de la Sección Profesional de Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los Recursos Humanos del COPAO. Una labor que compagina con su trabajo como Responsable de Recursos Humanos de la empresa Correos, en la provincia de Málaga. Nos atiende en un pequeño receso de su trabajo, que se encuentra en la época de mayor actividad debido a las nuevas contrataciones que se están produciendo en la empresa, con motivo de las vacaciones de verano. Y es que una empresa tan esencial como Correos, no puede parar ni un solo segundo.
Como Responsable de Recursos Humanos en una empresa de la magnitud de Correos, ¿en qué consiste su día a día?
Me encargo de coordinar todos los procesos relativos a la Gestión del Personal, la Contratación -a excepción de la gestión de nóminas, tarea que está centralizada en Sevilla), las Relaciones Laborales, la Prevención de Riesgos Laborales y los Servicios Médicos. En este último caso, también me encargo de la gestión de incapacidades temporales y la vigilancia de la salud. En estos momentos me encuentro a pleno rendimiento ya que es necesario efectuar las nuevas contrataciones para cubrir los periodos vacacionales del personal.
Finalmente, me encargo de representar a la empresa en el ámbito legal. Es el caso de juicios de lo social y órganos de mediación y arbitraje.
Los trabajadores y trabajadoras de Correos, como personal esencial, ha pasado un año y medio duro debido a la Covid19. En tu caso, ¿cómo ha afectado la pandemia en sus funciones?
Al igual que en la mayoría de empresas de este país, una de las primeras medidas consistió en la implementación del teletrabajo en los puestos donde era posible. De hecho, estas medidas todavía continúan vigentes en esos casos donde es posible. E, inmediatamente, se implantaron los Protocolos AntiCovid, todavía en vigor.
Desde el inicio de la pandemia, hemos trabajado de manera muy coordinada los departamentos de Recursos Humanos, Vigilancia de la Salud y Prevención de Riesgos Laborales.
¿En qué consisten esos Protocolos AntiCovid?
Es el conjunto de medidas organizativas y preventivas frente a la Covid-19 que se ha ido actualizando a medida que ha ido avanzando la pandemia, precisamente la última actualización es del 30 de Junio. El objetivo es hacer frente a la situación sanitaria, garantizando la seguridad y salud de todos los trabajadores de Correos, mientras se continúa desarrollando la actividad.
Sería conveniente mejorar los procesos de evaluación de los Riesgos Psicosociales en las empresas
Se determina qué debe hacer un trabajador si tiene síntomas, cómo actuar en los desplazamientos al trabajo, da instrucciones para evitar concentraciones en los accesos y salidas o zonas comunes, así como medidas de higiene, limpieza y desinfección y medidas de protección individual.
¿Qué destacaría de la importancia de la Psicología de los Recursos Humanos en el mundo de la empresa y de las organizaciones?
La Psicología aporta valor en la gestión de los Recursos Humanos en el mundo de la empresa y de las organizaciones, especialmente desde la vertiente humana y la gestión de las emociones. El o la psicóloga es quien puede determinar las competencias precisas para el desempeño de determinados puestos de trabajo, en función de su análisis y de la evaluación de las cualidades de los candidatos o empleados.
También, como especialista y como mediador, orienta en el ámbito laboral sobre determinadas situaciones sociales que se suelen plantear en el día a día. El o la psicóloga es el profesional idóneo para la gestión eficiente de la vertiente más humana de una organización. Para ello, existen herramientas como la puesta en marcha de Planes de Conciliación Familiar y Laboral, Planes de Igualdad u otros protocolos sobre situaciones sensibles.
Contar con profesionales de la Psicología permite a las empresas y organizaciones aportar soluciones de manera profesional. También se contribuye a paliar fenómenos como el absentismo o a mejorar la productividad y rendimiento del capital humano.
En materia de conciliación laboral y familiar, la irrupción del teletrabajo y de la pandemia ha supuesto un gran reto ¿qué nos falta para fomentar esa separación entre entorno laboral y familiar que todavía tenemos como asignatura pendiente?
Sería conveniente mejorar en las empresas los procesos de Evaluación de Riesgos Psicosociales incluyendo la tendencia de reacción de los empleados ante situaciones de aislamiento, inseguridad y miedo como las que estamos viviendo.
La Sección Profesional de Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los Recursos Humanos ha creado recientemente el Área de Estudio de Empleo
¿Qué salidas profesionales tiene un/a psicólogo/a especializado/a en Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los Recursos Humanos?
Un o una profesional puede encontrar opciones de ocupación den los departamentos de Recursos Humanos de empresas u organizaciones; ONG’s o asociaciones sin ánimo de lucro, Consultoras, Empresas de Trabajo Temporal, etcétera.
Tampoco debemos olvidar los puestos como orientadores laborales en los servicios u organismos de búsqueda de empleo o la Administración Pública.
Está claro que es una especialización en constante crecimiento. De hecho, desde hace poco, la Sección Profesional de Psicología del Trabajo, de los Recursos Humanos y de las Organizaciones del COPAO cuenta con una nueva área de trabajo ¿qué nos puede contar acerca de ésta?
Se trata del Área de Estudio de Empleo, que se engloba dentro de la Sección Profesional de Psicología del Trabajo, de los Recursos Humanos y de las Organizaciones. Ésta tiene como objetivo constituir un grupo de reflexión, formación e intercambio de buenas prácticas sobre el papel de la Psicología en el ámbito del Empleo. El desarrollo de las personas tanto en momento de momentos de desempleo como a lo largo de su vida laboral, es otra de las prioridades del grupo.
El área de trabajo tiene la vocación de convertirse en un referente reconocido. Para ello, buscamos aumentar la visibilidad, la cualificación y la promoción de los y las psicólogas en el ámbito del empleo. Queremos poner en relieve el valor que la Psicología aporta a este ámbito. Asimismo, el grupo nace con la intención de contribuir a la mejora y optimización de las acciones formativas y de desarrollo, en lo que atañe a los procesos, métodos, recursos y objetivos.
¿Cómo se puede acceder a ese área de trabajo?
Pueden solicitar formar parte del área de estudio de Empleo aquellos colegiados y colegiadas interesados en el ámbito. Para ello, es necesario estar inscrito en la Sección Profesional de Psicología del Trabajo, de las Organizaciones y de los Recursos Humanos del COPAO
